La semana del marketing 2024 se vivió en Toronto, Brenna Brandes, Gerente de Servicios de Marketing Junior de WFA (Asociación Mundial de Anunciantes) , selecciona los aspectos más destacados.

IA Generativa: Un tema candente

La IA generativa fue central en las discusiones. Aunque promete rapidez, rentabilidad e innovación, Jonathan Adashek de IBM destacó que casi la mitad de las empresas aún no la implementan, debido a preocupaciones sobre el uso seguro y el sesgo cultural.

5 Recomendaciones clave:

1. Incluya el departamento legal y de TI en la conversación desde el principio. Establecer las directrices adecuadas y enseñar a la IA su marca, sus valores y lo que hay que tener en cuenta puede ayudar a combatir los posibles sesgos y sentar las bases para un uso seguro.
2. Identifique cómo puede aprovechar la IA. Tal vez, en lugar de preguntarte qué tareas actuales puede hacer la IA por ti, pregúntate qué puede hacer para llevarte a donde antes no podías llegar.
3. Educa a tus equipos. Crear un centro de excelencia y proporcionar a sus equipos la educación y las herramientas adecuadas puede preparar a sus especialistas en marketing para el éxito que se alinea con las pautas implementadas. ¡Y no dejes de aprender!
4. Experimenta y prueba. Pregúntele a la IA el "cómo" y el "qué pasaría si" a través de un proceso de prueba para familiarizarse con la herramienta.
5. No dejes ni asumas que la IA puede reemplazar a tu gente. El marketing, en su esencia, tiene que ver con la conexión humana, la comunicación y el cambio de comportamiento. Ni siquiera la IA más inteligente puede reemplazar esto.

Marketing centrado en personas

El marketing sigue siendo una interacción humana. Las campañas locales deben resonar con los valores y la cultura regional. Usar emociones y humanidad puede fortalecer el conocimiento de la marca y cambiar comportamientos. Como explicó Marcus Collins, el consumo es un acto cultural influenciado por la publicidad.

Conclusión

Para aquellos que no pudieron asistir, se recomienda ver el video resumen de la conferencia. ¡Nos vemos en Mumbai donde se realizará la semana del marketing del 2025!